Aide déménageur : un accompagnement de qualité est important ! 

Seegmuller a toujours fait preuve d’exigence afin de vous apporter un service sur-mesure parce qu’un déménagement réussi passe par la sérénité d’esprit de nos clients… Nous ne proposons pas de l’aide de déménageur superficielle ! C’est un travail d’équipe que l’on peut décomposer en plusieurs étapes. A chaque étape, des professionnels interviennent dans un seul et unique but : vous satisfaire. 

Seegmuller, entreprise de déménagement professionnel, s’est également associé avec des franchises de confiance telles que Demeco pour vos déménagements nationaux et Harmony Relocation Network pour vos déménagements internationaux. En choisissant de s’associer à ces marques, Seegmuller accepte d’être challengé régulièrement, d’être soumis à des vérifications et à des enquêtes qualité pointilleuses afin de s’assurer que nous réalisons bien un service de qualité. 

Seegmuller vous accueille 

Que ce soit sur notre exploitation parisienne, lyonnaise, strasbourgeoise ou mulhousienne, vous êtes accueillis par des conseillers administratifs (ce sont bien souvent plus souvent des jeunes femmes chez Seegmuller, à l’exception de Pascal !) Ces conseillers (Virginie pour Strasbourg, Christelle G. pour Paris, Christelle R. pour Lyon et Pascal pour Mulhouse) gèrent la relation avec vous : ils sont à votre écoute, vous orientent, et réalisent la prise de rendez-vous avec un commercial afin que ce dernier puisse réaliser une visite commerciale chez vous. 

Le rôle de ces conseillers ne s’arrête pas là. Il est d’ailleurs fort probable que vous soyez régulièrement en relation. Fortement impliqués dans la qualité du service et par conséquent de votre satisfaction, nos deux Christelle, Virginie et Pascal sont à votre écoute, vous conseille. Ils sont l’interface entre vous et les différentes étapes qu’ils peuvent suivre grâce à notre logiciel de gestion de déménagement.

La visite commerciale a pour objectif de vous rencontrer et vous écouter

En préambule, sachez que la visite commerciale est pour nous une aide au déménagement que nous vous proposons gratuitement.

Pour vous conseiller de la meilleure manière qu’il soit, nos commerciaux vous expliquent précisément notre intervention en reprenant les étapes suivantes. Après avoir réalisé la visite de votre logement et donc le volume à déménager, notre commercial va discuter avec vous pour vous parler des différentes prestations que nous vous proposons, de la solution la plus économique à la solution la plus confortable.

Tous les déménagements sont uniques. Nous préconisons de ne pas choisir la formule en fonction du prix mais de vous proposer une formule adaptée en comprenant bien ce qui a de la valeur pour vous.

La visite commerciale permet de : vérifier les accès au départ (où peut se positionner le camion ? Devons-nous installer un monte-meubles ? Les escaliers sont-ils praticables…) ; de vous proposer le service le mieux adapté à votre déménagement selon vos besoins ; évaluer le volume à déménager (quel(s) mobilier(s) nécessitent un démontage ? un déplacement ? un remontage ? ou qui nécessite une attention particulière (piano, armoire forte, coffre-fort, tableaux, …).

La réalisation d’un devis attractif

Lors de la visite à domicile, les commerciaux ont pu prendre connaissance des éléments clés pour réaliser un devis de déménagement en adéquation avec vos attentes et besoins, les caractéristiques de votre déménagement mais aussi la période de déménagement. En fonction de la période, vous possédez des tarifs de déménagement plus ou moins avantageux, la valeur des biens à déménager et le temps nécessaire pour réaliser ce déménagement sans encombre. 

Le devis commercial vous est envoyé sous 48 heures ouvrées par votre commercial.

L’emballage et le chargement

Notre équipe de déménageurs est composé au minimum d’un chef d’équipe très expérimenté et d’un second expérimenté. Elle peut être complétée par des déménageurs en fonction du volume, de la prestation ou encore de la difficulté d’accès de votre déménagement. 

Nos déménageurs sont sélectionnés pour leur savoir-faire mais également leur savoir-être. Ils sont attentifs et prendront soin de votre mobilier. Sur toutes nos formules d’aide au déménagement, même la plus économique, nous réalisons la protection de vos meubles sous couverture, nous sanglons vos meubles dans le camion de déménagement capitonné. 

Si vous avez choisi une prestation plus confortable en nous confiant l’emballage de vos effets personnels fragiles (vaisselles, bibelots, …), sachez que nous sommes équipés de caisse en plastique ou de cartons de déméangement permettant la protection maximale de vos effets. 
Dans le cadre d’une prestation comprenant le démontage de vos meubles, il est bon de savoir que nous sommes en mesure de déplacer des objets particulièrement volumineux en associant à votre déménagement à la location de monte-meubles.

Le transport et la livraison

Le voyage que nous réalisons est préparé en amont par nos responsables d’exploitation. Il est optimisé, rapide et fiable tout en respectant la législation du travail et les conditions de route ou d’utilisation de caisses mobiles.

Il est primordial d’assurer aussi la sécurité de nos déménageurs/chauffeurs sans qui, nous ne pourrions vous proposer nos services. C’est aussi un élément clé permettant de vous assurer la livraison de vos effets personnels dans de bonnes conditions.

Tout comme au chargement, notre équipe de déménageurs professionnels organise la livraison avec le même niveau d’exigence respectant les process de qualité.

Le suivi : vous accompagner jusqu’au bout

A l’issu de votre déménagement, le service ne s’arrête pas. Nous nous permettons de vous recontacter dans le but de reprendre avec vous tous les éléments, mesurer votre satisfaction, remonter les informations que vous souhaiteriez communiquer à notre direction. Chez Seegmuller, l’aide au déménagement est réalisé tout au long de la prestation.

Un client satisfait recommande très facilement une entreprise. Nous avons tout intérêt à vous satisfaire !