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NORMATIVA ISO
Nuestro compromiso con la calidad:
En nuestra permanente búsqueda de la calidad, en Seegmuller International hemos optado por adoptar un método de certificación de nuestras prestaciones. Dichas prestaciones están rigurosamente controladas por organismos externos y garantizan tanto a los particulares como a los profesionales nuestros servicios a escala nacional (NF service) e internacional (FAIM e ISO 9001).
 El certificado NF Service:
Este certificado atestigua la conformidad del servicio con las características y los niveles de rendimiento establecidos por la AFNOR de acuerdo con las empresas de mudanzas, los consumidores, las aseguradoras y las autoridades públicas.
Más información: www.marque-nf.com
Pautas de certificación NF144
Normativas: NF 12522-1 y NF 12522-2
De este modo, tras los controles realizados por AFAQ-AFNOR Certification, la normativa NF Service para mudanzas de particulares garantiza las prestaciones de recepción, ejecución de la mudanza y servicio postventa ofrecidas por el Grupo Seegmuller.
La normativa ISO 9001:2000 :
Con el fin de responder a las exigencias del grupo Unigroup Worldwide UTS, pero también con la intención de satisfacer las necesidades de sus principales clientes, el grupo Seegmuller ha iniciado las gestiones para obtener el certificado de calidad ISO 9001. Dicho certificado da validez a la organización funcional y operacional de nuestras estructuras.
Más información: www.iso.org
El certificado FIDI-FAIM :
Se trata del sello de calidad dentro del sector internacional de mudanzas, con rigurosos procesos de auditorías realizados por Ernst & Young y renovados cada 2 años. La auditoría controla los criterios esenciales de actividad de las empresas: aspectos organizativos, materiales y financieros comunes a todas las sociedades, y también aquellos más específicos del sector internacional de mudanzas (medios y servicios). Puntos de control:
- Finanzas realizadas con rigor
- Personal cualificado
- Equipos eficientes
- Gestión de calidad
- Seguros y riesgos controlados
- Valoración del grado de satisfacción de los clientes
- Transparencia documental
Más información: www.fidi-faim.com |
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NORMATIVAS DE CALIDAD